Политика возврата и компенсации

Добро пожаловать на страницу возврата и компенсации сайта EasyPythonNow! Мы ценим каждого нашего клиента и всегда стремимся к тому, чтобы наши услуги и материалы соответствовали вашим ожиданиям. В то же время, понимая, что иногда могут возникнуть разные ситуации, когда продукт или услуга не оправдывают ваши ожидания, мы подготовили эту политику возврата, чтобы объяснить, как можно оформить возврат средств или запросить компенсацию.

Мы стремимся предложить прозрачные и четкие условия возврата и будем рады помочь вам, если вы по каким-то причинам окажетесь неудовлетворены нашими продуктами или услугами.

1. Возврат за обучающие курсы и материалы
Наши курсы и обучающие материалы — это цифровые продукты, доступ к которым предоставляется сразу после покупки. С учетом природы цифровых продуктов возврат средств возможен только в ограниченных случаях. Однако мы понимаем, что могут возникнуть ситуации, когда покупка не оправдала ваши ожидания. Если вы не удовлетворены качеством материалов, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Возврат за обучающие курсы и материалы возможен в следующих случаях:

Если курс или материал не соответствует описанию, размещенному на сайте.
Если вы не смогли получить доступ к курсу по техническим причинам, которые не были вызваны вашей стороной.
Если после приобретения курса или материала вы столкнулись с серьезными техническими проблемами, препятствующими его использованию, и все возможные попытки решить проблему не дали результата.
Если вы хотите подать запрос на возврат, просьба соблюсти следующие условия:

Запрос на возврат должен быть подан в течение 7 рабочих дней с момента покупки.
Для подачи запроса отправьте письмо на наш электронный адрес [email protected], указав номер заказа, данные о курсе или материале и краткое описание причины возврата.
Мы рассмотрим запрос и свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней для уточнения всех деталей.
После того как ваш запрос будет принят, возврат средств будет произведен в течение 14 рабочих дней на ту же платежную систему, через которую была сделана оплата. Пожалуйста, обратите внимание, что при возврате средств стоимость транзакций, комиссий и других платежей может не компенсироваться.

2. Возврат за услуги разработки
Мы также предоставляем услуги разработки программного обеспечения на Python, включая создание веб-приложений, мобильных приложений, ботов, а также решение задач по анализу данных. Эти услуги часто включают индивидуальные условия и сроки выполнения, а также предполагают постоянное взаимодействие с заказчиком для корректировки и улучшения проекта в процессе работы.

В случае, если по каким-то причинам вы не удовлетворены качеством предоставленных услуг или проект не соответствует вашим ожиданиям, мы готовы рассмотреть ваши претензии и предложить возможные пути решения.

Возврат средств за услуги разработки может быть осуществлен в следующих случаях:

Если проект не был выполнен в соответствии с согласованным техническим заданием и условиями контракта.
Если вы столкнулись с задержками в выполнении работ, которые не были заранее согласованы.
Если после нескольких попыток исправить ошибки в проекте они не были устранены, и вы остались неудовлетворены качеством результата.
В случае, если вам нужно запросить возврат за услуги разработки:

Напишите нам на электронную почту [email protected], указав данные о проекте (номер заказа, описание задачи) и причину возврата.
Мы постараемся предложить вам решение, которое удовлетворит ваши требования. Мы можем предложить исправление ошибок, дополнительные доработки или частичный возврат средств, в зависимости от ситуации.
Важно, что если проект был выполнен в рамках согласованного контракта и все этапы были завершены в срок и в соответствии с описанием, возврат средств может быть невозможен.
Возврат средств за услуги разработки будет рассмотрен индивидуально и, если он одобрен, выполнен в течение 14 рабочих дней.

3. Условия возврата и компенсации
Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам наилучшее качество услуг и материалов. Однако, если в процессе использования наших продуктов или услуг у вас возникли вопросы или претензии, вы можете рассчитывать на рассмотрение вашего запроса. Важно понимать, что возврат средств возможен только в исключительных случаях, и мы не возвращаем деньги, если причина недовольства лежит в некомпетентности пользователя или неправильном использовании продукта.

Кроме того, для возврата необходимо выполнить несколько условий:

Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 7 рабочих дней с момента приобретения курса или начала использования услуги.
Возврат возможен, если заказчик не использовал продукт в полном объеме (например, не начал обучающий курс или не скачал материал).
Если заказчик нарушил условия использования (например, предоставил ложную информацию при регистрации или нарушил правила использования контента), возврат средств не будет возможен.
За возврат средств за услуги разработки можно обратиться только в случае несоответствия результата работы согласованным условиям.
4. Процесс возврата и компенсации
Мы сделаем все возможное, чтобы рассмотреть ваш запрос как можно быстрее и предложить вам наилучший вариант решения. После подачи запроса на возврат или компенсацию, мы проведем анализ ситуации и свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.

Если возврат средств будет одобрен, деньги будут возвращены на ваш банковский счет или через платежную систему, через которую была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней.
В случае необходимости переработки материала или услуг мы предоставим вам альтернативные решения, такие как переработка курса, дополнительные консультации или дополнительные доработки по проекту, если это необходимо.
5. Мы всегда готовы помочь
Мы понимаем, как важно для вас получить качественные услуги, и готовы помочь вам в любых вопросах, которые могут возникнуть в процессе работы с нами. Наша цель — ваше полное удовлетворение от обучения и работы с Python. Если вы столкнулись с трудностями или у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.

Мы ценим каждый ваш запрос и постараемся разрешить ситуацию в кратчайшие сроки, чтобы вы могли продолжить обучение или развитие проекта с минимальными задержками.

6. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы по возврату средств или вам нужно уточнить детали, не стесняйтесь обращаться к нам по следующим контактам:

Почта: [email protected]
Телефон: +994 (517) 775-856
Адрес: 9QWR+FXV, Bakı, Азербайджан
Наши специалисты готовы предоставить вам всю необходимую информацию и помочь в решении любых вопросов. Благодарим вас за выбор EasyPythonNow, и надеемся на долгое и продуктивное сотрудничество!